Questions fréquemment posées

Lien Santé NB est un nouveau programme visant à rendre les soins de santé accessibles aux Néo-Brunswickois qui n'ont pas de médecin de famille ou d'infirmière praticienne. Le programme permet aux patients d'avoir accès à un réseau de médecins de famille et d'infirmières praticiennes à travers la province, par le biais de rendez-vous en personne, par téléphone et en ligne, dans les deux langues officielles.

Lorsqu’ils accèdent à Lien Santé NB, les patients sont triés pour déterminer s'ils ont besoin d'un rendez-vous en personne ou en mode virtuel, de sorte à veiller à ce qu'ils obtiennent les soins de santé dont ils ont besoin, à l’endroit et au moment où ils en ont besoin.

Dans le cadre de ce réseau, les patients disposent également d’un dossier de santé centralisé qui les accompagne à chacun de leurs rendez-vous, permettant ainsi tout suivi nécessaire et offrant une véritable expérience de soins de santé continus.

Les patients inscrits à Lien Santé NB peuvent prendre rendez-vous par téléphone en composant le 1‑833‑354‑2300 du lundi au vendredi, entre 9 h et 16 h, ou en ligne à partir du site www.liensantenb.ca à tout moment.

Lien Santé NB a remplacé Accès Patient NB en tant que registre provincial bilingue pour les Néo-Brunswickoises et les Néo-Brunswickois qui n’ont pas accès à un médecin de famille ou à une infirmière praticienne. De plus, Lien Santé NB aide les patients à être jumelés à un médecin de famille ou à une infirmière praticienne. Le programme offre également aux patients un accès à une équipe de professionnels de la santé qui leur prodiguera les soins nécessaires jusqu’à ce qu’ils soient pris en charge en permanence par un médecin de famille ou une infirmière praticienne. Les patients du programme peuvent prendre rendez-vous dans la langue officielle de leur choix avec l’un des médecins ou l’une des infirmières praticiennes du réseau. Le réseau de Lien Santé NB est également soutenu par un dossier de santé centralisé qui accompagne les patients à chacun de leurs rendez-vous.

De nombreux patients à travers le Nouveau-Brunswick attendent actuellement de pouvoir consulter un médecin de famille ou une infirmière praticienne, ce qui crée une pression sur les services d'urgence et les cliniques sans rendez-vous, tout en nuisant au bien-être des gens.

Dans le cadre du nouveau Plan provincial de la santé, Lien Santé NB aura pour objectif d’offrir une expérience de soins continus centrés sur le patient aux Néo-Brunswickois qui n'ont pas de médecin de famille ou d'infirmière praticienne. Les médecins et les infirmières praticiennes qui composent le réseau de Lien Santé NB pourront traiter de nombreux problèmes de santé courants en personne, par téléphone ou en ligne, et ce, dans les deux langues officielles. Ils seront également en mesure de prescrire des médicaments, d’ordonner des tests et d'aiguiller les patients vers des soins spécialisés.

Lien Santé NB a été conçu pour les Néo-Brunswickois qui n'ont pas de médecin de famille ou d'infirmière praticienne. Service Nouveau-Brunswick communiquera avec les personnes initialement inscrites au registre d’Accès Patient NB pour les inviter à s'inscrire à Lien Santé NB. Ce processus est fondé sur l’examen continu de la liste existante d’Accès Patient NB, en donnant la priorité aux personnes qui y sont inscrites depuis le plus longtemps dans chaque zone de santé respective. Si vous avez récemment perdu votre fournisseur de soins primaires, vous pouvez également vous inscrire en visitant le site www.liensantenb.ca ou en composant notre numéro sans frais, le 1‑833‑354‑2300.

Une fois votre inscription terminée, vous pourrez prendre rendez-vous avec un médecin ou une infirmière praticienne de Lien Santé NB en visitant la page du programme à l'adresse www.liensantenb.ca ou en composant notre numéro sans frais, le 1‑833‑354‑2300. Les heures d'ouverture des cliniques, qui dépendent de la disponibilité des médecins et des infirmières praticiennes, peuvent être consultées en ligne ou demandées par téléphone en composant le numéro sans frais ci-dessus pendant les heures ouvrables normales du programme, c’est-à-dire du lundi au vendredi, entre 9 h et 16 h.

Le programme offre divers choix d’endroits pour les rendez-vous en personne. Lorsque les patients contactent Lien Santé NB, ils sont triés pour déterminer s'il leur faut un rendez-vous en personne ou en mode virtuel. Si le patient a besoin d'un rendez-vous en personne, l'infirmière de triage le dirigera vers le lieu de rendez-vous disponible.

Lien Santé NB est coordonné et géré par Services de santé Medavie Nouveau-Brunswick (SSMNB), en collaboration avec le ministère de la Santé et dans le cadre du nouveau Plan provincial de la santé. Ce nouveau programme permet aux Néo-Brunswickois qui n'ont pas de médecin de famille ou d'infirmière praticienne d'avoir accès à des soins dans les deux langues officielles, afin qu'ils puissent obtenir les soins de santé dont ils ont besoin, à l’endroit et au moment où ils en ont besoin.

Lien Santé NB est un programme du gouvernement du Nouveau-Brunswick financé par celui-ci et géré par Services de santé Medavie Nouveau-Brunswick, qui gère également Ambulance Nouveau-Brunswick et le Programme extra-mural au nom du gouvernement du Nouveau-Brunswick.